Ａ1：状況を聞き、個別に対応させていただきます。

Ａ2：PCのデスクトップに置くアイコンで、その左下方に「矢印」のあるアイコンを「ショートカットアイコン」、または単に「ショートカット」といいます。アプリやデータの入ったフォルダは一般に階層の深いところにあるので、これらをショートカット（近道）して ワンクリックでアクセスするための仕組みです。かつ、誤ってアプリやフォルダを削除してしまう愚を防いでくれる仕組みでもあります。
　一般にアプリ（プログラム）のアイコンはシステムが勝手に「ショートカット化」してくれますが、個人が作ったフォルダやファイルは意識して扱わないとそうはなりません。ショートカットアイコンの作り方を「デスクトップのアイコンを整理しよう」にまとめています。長～い説明になっていますが、じっくり参照すると「なるほど！」と納得していただけます。

Ａ3：パソコンのソフトウェアは、文書を書く「Word」、ホームページを見る「Edge」、メールを送受信する「Outlook」、写真を見る「フォト」などのように、名前を付けて呼びます。これらのソフトをアプリケーションソフトウェア、通称「アプリ」といいます。
一方、ディスプレイ・キーボード・ストレージ・スピーカなどのハードウェアは、それを駆動するソフトが必要になります。すべてのアプリの下働きをするこんなソフトの集まりを「基本ソフト」、通称「OS」（Operating System）といいます。Microsoft社が作ったOSの名前がWindows（窓）で、Windows をOSにしたパソコンがWindowsパソコンです。
なお、Windowsパソコンが働く原理は「こちら」を参照してください。パソコンの起動時間やアプリの立ち上げ時間を速くする説明もしています。

Ａ4：コンピュータでいう「テキスト」とは、文字を「1,0」で組み合わせて2進数でコード化したものです。例えば、世界の誰もが使っている「半角A」は、「ASCII」(アスキー）コードで「100 0001」と決められています。現在は世界で何十万個？以上もあるであろう文字を、すべてコード化して扱いやすくしています。これが世界統一規格の「UTF-8」コードです。今では世界中のスマホに使われていますし、身近な枚方南のホームページでも採用しています。
　さて、Wordでは下記URLに表示するように、文字コードの他に「フォント・青色・リンク」という書式も表示されています。一方、メモ帳はテキストエディタあるいは単にエディタと呼ばれるものの一つで、文字コードのみを持ち書式はありません。ただ、人の目に見えるようにするため、下記URLでは”仮”のフォントと黒色で表示しています。
　従って、多くの書式を持つWord文書をコピーしてエディタに貼り付けると、Wordの書式はすべてそぎ落されて文字情報のみを表示します。このようにエディタはテキストのみを扱うようにできているので、ファイルを保存するときもテキストのみを保存します。こんなエディタの本質的な働きから、当初はコンピュータのプログラミングの記述に多用されてきました。今ではその用途は日本語の記述にも拡がり、作家など文筆家の必須ツールにもなっているようです。

Ａ5：ホームページを見るソフトをブラウザといいますが、そのうち Microsoftの Internet Explorer だけが 選択した部分を印刷することが可能でした。その Internet Explorer は2022年6月16日からサポートがなくなりました。そしてMicrosoft Edgeや Google Chrome にはその機能がありませんでした。
　ただ、それをカバーするためでしょうか、最近のMicrosoft Edgeや Google Chrome ではこれが可能になっています。ホームページで選択した部分だけを印刷するこの新しい方法は、「Webページで選択した部分だけを印刷する」を参照してください。

Ａ6：アプリ側の印刷設定とは別に、プリンタは 印刷を始める前に印刷イメージを確認する「印刷プレビュー」という機能を持っています。プリンタ側で用紙にどんなふうに印刷されるかを事前に画面上で確認できます。「プリンタに「印刷プレビュー」を設定する」を参照して、プリンタの設定画面で「印刷プレビュー」にチェックを入れておくことをお奨めします。

Ａ7：ラベルシールといえば「A-one」ですが、付箋の「ポスト･イット」で有名な3Mグループの商品です。「A-one」専用のアプリ「ラベル屋さん10」をネットからダウンロードできます。「差込み印刷用の取説」も分かりやすいものがネット上にあるので、「PCの基礎：Q5」の要領で必要な部分のみを印刷して使ってください。
差込み印刷として利用可能なファイル形式は、Excel形式 (.xlsx)、またはCSV形式 (.csv)です。年賀状アプリの住所録を利用する場合は、この形式に変換する必要があります。ちなみに、「筆まめ」では「ファイル」メニュー ～「他の住所録形式の読み込み」から変換できます。

Ａ8：ページ全体の一部分を印刷することができます。「WordやExcelで選択した部分だけを印刷する」を参照してください。結構便利な機能ですから使ってみてください。

Ａ9：同じパソコンを使い続けてWindowsのバージョンアップを重ねていくと、CPU を含むハードウェアはそのままですから、ソフトが重くなった分だけ速度は遅くなります。ネットで「パソコンの動作速度を上げる方法」で検索すると多くの記述が出てきますが、苦労してそんな操作をしても殆ど速くなりません。時間のロスでムダな抵抗です。
「パソコンが働く原理」を参照してください。何回も丁寧に読み返すと、コンピュータが如何に簡単なものかが分かります。パソコンのいろんな働きの物理的な意味が理解できます。パソコン操作は覚えるのではなく理屈が分かれば勝手に手が動き、多くの操作を容易に感じるようになります。パソコンの動作速度の理屈の理解も容易です。
閑話休題、古いパソコンは何をしても速くはなりません。古くて遅いハードが 重くなったソフトに、物理的についていけないのです。チマチマ悩むのは体によくありません。少しお金が嵩みますが、CPU は「Core i5」、メモリは「8GB」、ストレージは「SSD 256GB」以上のものに買い換えましょう。パソコンが重い・遅いイライラを解消し、寿命が延びたような爽快な気分になります。

Ａ10：まず注意していただきたいことがあります。Windo10パソコンを新規に購入して立ち上げるとき、必ず「Microsoftアカウント」と「パスワード」を各自で設定しなければなりません。通常そのMicrosoftアカウントにはメールアドレスを指定し、パスワードは 英字･数字の2種類を使って8文字以上という約束事があります。後に忘れた頃に入力を強いられることがありますので必ずメモしておきましょう。
ただ、このままではPCは起動する度に、長くて覚えづらい8桁のパスワードが要求されます。そこで、Microsoftでは常時は数字4桁の「PINコード」で代用することを奨めています。その仕組みは「新規パソコンの立ち上げ：MicrosoftアカウントとPIN」の項目＜暗証番号(PIN)＞を参照してください。
PINコードは数字のみの4桁ですから覚えるのも容易です。このPINコードの設定でキー入力が簡単にはなりましたが、PCの起動やスリーブから戻るときにPINコード入力が必要であることに変わりはありません。PINコード入力なしでスリープから復帰する方法もここに記しています。

A11：ネット上には Windows11で型落ちなどのアウトレット品や、Windows10を11にアップグレードした中古品が手ごろな値段で販売されています。PCを買うならネットで探すと、品種が豊富で機能選択に余裕があり割安感もあります。特に、ストレージは少し高価になりますがSSDにすることを強くお奨めします。
実際にPCを買うときは、ディスプレイ: 15.6型(1920×1080ドット)、CPU: Core i3以上（できたら i5）、メモリ: 8GB、ストレージ: SDDで256GBなら、一般の人には十分すぎる性能です。ただ、CPUは 同じCore i3 でも製造年によって性能が大幅に異なるので、品番などから発売年をネットで確認してください。アウトレット品を買うなら、NEC Direct（0120-944-500）や 富士通 WEB MART（0120-719-242）で 電話でも相談に乗ってくれます。中古品を買うなら 価格.com・Amazon・Rakuten などでかなり安く買えそうです。「ネットでSSD付きPCを買いました 速いっ！」も参照してください。
なお、購入後の初期立ち上げ操作は、Windows10以降 若干難しくなっています。インターネットやメールの設定、さらに旧PC からのデータの移行も易しくはありません。遠慮せず「よろず相談室」に相談頂ければ サポートします。

A12：この1年半でこんな相談が10件ほどもありましたが、すべてウィルスではありませんた。これらは「ネット詐欺」と呼ばれる、人を脅したり騙したりして 金を稼ぐ単なる詐欺メッセージ にすぎません。こんなメッセージは消去した後は、相手には関わらずに無視してください。落ち着いて対応すれば怖いことはありません。
今どきの悪い輩はウィルスを撒き散らすより、「ネット詐欺」の方が手っ取り早くお金が稼げるようです。本当にウィルスに罹ったときは、ウィルス対策ソフトから「ウィルスを駆除しました」などと落ち着いたメッセージが出ます。音声で知らせることはありません。慌てさせる詐欺メッセージとは様子が異なるので容易に両者を判別できます。
さて、この1年半ではウィルスに罹ったという情報はありませんが、油断は禁物です。多くの皆さんは、ウィルスバスター・マカフィー・ノートン・ESET などのウィルス対策ソフトをインストールして、それなりの注意を払っていますからまず大丈夫でしょう。このウィルス対策ソフトには大きく2つの働きがあります。①襲ってくる不正アクセスを未然に防ぐファイアウォール（防火壁）と、②ファイアウォールをすり抜けてPCに侵入して来るウィルスを駆除する機能です。
ところで、Vista以降のWindowsには「Defender」と呼ばれるウィルス対策ソフトが標準で搭載されており、ネット上では個人が使うPCのウィルス対策には Defenderで十分という書き込みも多く見られます。このDefenderはうまくできており、市販ソフトをインストールすると自動的に無効になり、逆に市販ソフトをアンインストール（削除）すると、Defenderが有効になる仕組みになっています。
今回はWebページ「自宅PCのウィルス対策」を参照して、ウィルスの本性を見極めその侵入を防ぐ対策を復習します。次回には相談の多い「ネット詐欺」対策を一緒に考えてみましょう。

A13：今の世の中はネット抜きには生活できません。古くはPCのウィルス被害は愉快犯が多かったような気がします。今どきの悪い輩の眼はウィルスを撒き散らすより、ウィルスと見せかけて手っ取り早くお金が稼げるネットを利用した詐欺に向かっているようです。
右図はブラウザを使った詐欺メッセージで対応が難しい代表例です。「Microsoft・Windows・トロイの木馬」など身近にある単語を並べて、金をだまし取るネット詐欺です。EdgeやChrome などブラウザを利用しているとき、突然右図のような画面になり閲覧者の IDやパスワードなどを盗み取るように仕組まれています。大声でがなり立てて、右上の「×」をクリックしても画面を消すことはできません。
とりあえず、画面を消すことを考えなければなりません。両手を使って「Ctrl Alt Delete」の 3つのキーを同時に押して、「タスクマネージャ」アプリを立ち上げて操作をします。この操作は少々ややこしいので、詳しい操作は「ネット詐欺にご用心！」を参照してください。
こんなWebブラウザを使ったネット詐欺以外に、メールやスマホのSMSに来る詐欺メッセージも頻繁に来ますが多くは外国からです。日本文の表現が怪しかったり、「てにおは」の使い方がぎこちないものが多く、容易にネット詐欺と見抜けます。無視するか削除すれば何も問題は起こりません。それでもややこしくなった場合は、全国の地方自治体にある「消費生活センター」に相談してください。枚方市立消費生活センターの電話番号は「072-844-2431」です。

A14：右図のどのボタンを押しても、下図のようなWeb画面が出ます。MicrosoftやWindowsなどもっともらしい表示がありますが、従来からある電話をかけさせて個人情報を盗む虚偽メッセージの一つです。 ただ、がなり立てる音はなく、画面右上の停止ボタン「×」や左上の戻るボタン「←」は働いているので操作してください。
画面を閉じずにあちこちいじっていると、操作ができなくなったり音が出たりするようです。そうなったら、「Ctrl」+「Alt」+「Delete」から「タスクマネージャー」を立ち上げ、作動中のブラウザを選択して画面右上（Windows10では右下）にある「タスクを終了」ボタンを押します。この操作はよく使うので「ネット詐欺にご用心！」で練習しておいてください。
参考までに、国際電話のかけ方を右図下に示します。虚偽メッセージの電話番号は「0101」から始まっており、国際電話の「010」の次がアメリカの国番号「1」ですから、アメリカに電話するように仕向けています。
ちなみに、外国から日本の「03-1234-5678」への電話は、①国際電話「010」、②日本の国番号「81」と市外局番03から0を除いて「813」、③相手先の電話番号を続けて「010-813-1234-5678」と入力します。また、国際電話「010」を入力するとき、スマホやガラケーでは「0」を長押しすると「+」が入力できます。

A15：市場に出回っているPCは、大型ディスプレイでもポータブル式の小型でも、文字の大きさは PCの寸法にほどよくマッチして販売されています。実は、PCのOS（基本ソフト）にはディスプレイの寸法やドット数に大小があっても、表示され印刷される文字の視認性をほどよく修正する手段が備わっています。そしてメーカーは機種ごとに、その部分のOSの値を例えば「125%(推奨)」のように決めて販売しています。
ただ、高齢の方などは差しさわりのない範囲で、文字を少しでも大きくしたい人もいるでしょう。メーカーはこんなことも考慮して、文字の大きさを既定値より少し大きくする仕組みも準備しています。必要な方は別ページ「ディスプレイの文字を拡大表示」を参照して、文字の大きさを微調整してみてください。

A16：Windows11から「スナップレイアウト」という画面上に複数のウィンドウを配置することができる機能が追加されています。ウィンドウを上端へドラッグすれば「スナップ」（右図上）が表示され、画面上の場所を選んで整列させることができる機能です。
　場合によっては、この機能が使いづらさになることもあるようです。そこで「スナップレイアウト」を表示させないようにします。ウィンドウズの「設定」～「システム」～「マルチタスク」の順に選び、「ウィンドウのスナップ」を有効にしているSW（右図中）をオフにします。
『スナップ表示の推奨設定』
「スナップレイアウト」表示は、ファイル編集などには便利なときもあります。そこで、このSWをオンにしたままで、詳細を右図下のように設定してはいかがでしょうか。ウィンドウの右上の最大化ボタンにカーソルを持って行ったときだけ、「スナップレイアウト」が現れるようになります。

Ａ1：「リボン」の「ホーム」タブ～「段落」グループとたどり、「編集記号の表示／非表示」ボタン で切り替えます。Word,Excel などOfficeでは、従来の「メニュー」は「リボン」という仕組みに変わっています。

Ａ2：所定のセルをクリックし、「ホーム」タブ～「セル」グループの「セルの書式設定」から、その「フォント」タブ～「文字飾り」～「取消線」のチェック枠にチェックを入れます。 

Ａ3：写真などの画像を編集するには専用のソフトを使うのが一般的です。Windows10には「フォト」や「ペイント」などの画像編集ソフトが標準で搭載されていますが、これらを使うにはかなりの努力を要します。
　私の提案はまず使い慣れたWordを使う方法です。Word は基本的な画像編集の機能を持っています。Wordなら多くの皆さんが一般的なメニュー（Officeではリボンといいます）は使い慣れていますから、画像編集関連のメニューを追加で覚えるだけです。「Wordで写真を編集してみよう」を参照して、簡単な写真編集に挑戦してみてください。

Ａ4：Microsoft「フォト」の初期設定では写真をダブルクリックするだけで、「フォト」が勝手に開いて写真を表示してくれます。そして最近のバージョンアップで強化された「ビューア」機能は、写真を今までより大きく表示して、かつマウスのコロを回すことで写真の拡大縮小を可能にし、撮った写真を見る愉しさを味あわせてくれます。
　かつ、この「ビューア」機能は、画像の表示は縦横の画素数だけで決まってしまう、こんな画像表示の物理的な仕組みも教えてくれます。「Microsoft フォトを ビューワ として使う」を参照して、いろんな視点から写真を覗いてみてください。写真表示の本質が見えてきます。

Ａ5：まず 画像編集ソフト「フォト」で、個々の写真をトリミングします。その写真を年賀状作成ソフトの文面に貼り付けて、さらにドラッグして大きさと位置調整をします。文字は何もしなくてもフォントのシステムがキレイに印刷してくれます。詳しい作成手順は「写真のキレイな年賀状を作ってみよう」を参照してください。ここには画像編集の基礎技術がすべて含まれています。

Ａ6：OCR（Optical Character Recognition：光学文字認識）はずいぶん古くからありますが、近年は「AI-OCR」として本格的に実用化され、高価なものから無料のものまで多様化も進んでいます。税務署では 今でも多い印刷や手書きの確定申告書を電子化するのに使っているようです。 手ごろな AI-OCRは「Googleドライブ」です。Google Chrome を使って「Googleドライブ」にGoogleアカウントでログインするだけで、普通の手書き文字ならほぼ完ぺきに電子化します。詳しくは「手書き文書を AI-OCR で電子化」を参照してください。

Ａ7：一般にコンピュータを利用するには「個人認証」が必要で、利用者は「ID」と「パスワード」を対で入力します。この操作をIBMでは古くから「ログオン」といい、操作を終える操作を「ログオフ」といいました。一方、技術利用のUnix系コンピュータでは、これを「ログイン」「ログアウト」と呼んでいました。
パソコン分野でいうと、Appleにやや遅れてWindowsPCを出したMicrosoftは、IBMと同じ「ログオン」「ログオフ」という呼び方を続けてきました。ところが、2012年Windows8から「サインイン」「サインアウト」の用語を採用しました。一方、PCを最初に世に出したのはAppleのMacですが、長い間 Unixと同じ「ログイン」「ログアウト」と呼び続けてきました。時は流れて2019年6月 iOS13から、Microsoftに同じ「サインイン」「サインアウト」の用語に変更しました。
また、ネット検索やAndroidスマホで急成長したGoogleは、当初から「ログイン」「ログアウト」を使っています。さらに、LINEやTwitter などのSNSなどWebサービスも「ログイン」「ログアウト」と呼んでいます。ただ、これらは呼び方は異なっても意味するところはすべて同じです。 ここで、コンピュータの利用の際に必要な「ID」「アカウント」について考えてみましょう。IDとは IDentification の略称で、コンピュータやシステムの利用者を識別する個人認証に古くから使われてきました。最近では同じ個人認証の意味合いで「アカウント」という用語が多用されるようになりました。新しいアプリ（サービス）を使用するとき、そのための「アカウント」の取得が要求され、その記述はメールアドレスを利用するのが一般的です。
「ID」の用語はコンピュータができた当初より使われてきましたが、「アカウント」はスマホが世に現れ「アプリ」が溢れるようになってから使われるようになったように思います。それを言葉で説明すると、「ID」は「コンピュータそのものを利用するとき」に用い、「アカウント」は「特定のアプリやサービスを利用するとき」に使う感覚です。
最後に、皆さんに宿題です。多分多くの皆さんはやったことのない「Windowsのサインアウト」をしてみましょう。もう一つ、今騒がれているマイナカードに関連して「マイナポータル」を「ID/PW」を使ってログインしてみましょう。その設問は「PC補足資料：PCのアプリ」を参照してください。

Ａ8：PCはハードとソフト（プログラム）から成り、ソフトは基本ソフト（通称OS）と応用ソフト（通称アプリ）があります。これらはファイルという形で、およそ40万個が PCのストレージ（HDDやSSD）に保存されています。こんなソフトとは別にユーザが Wordなどで作ったデータや、撮りためた写真（これもデータ）などもあります。これらもソフトと同じファイルという形で PCのストレージに保存されます。これらファイルは目に見えないので、意識して整理しなければ保存先が分からなくなってしまいます。
多くの人のPCのデスクトップのアイコンは、ソフト（プログラム）はショートカットになっていますが、ユーザが作った大事なデータのアイコンはショートカットになっていないことが多いようです。デスクトップを右クリック ～「新規作成」～「フォルダ」から「新しいフォルダ」を作ります。こうして作ったフォルダのアイコンにはショートカットの矢印がありません。こんな「ショートカット」でないアイコンがデスクトップに沢山あると、いろんな不都合を生じる怖れがあります。デスクトップは PCの玄関口ですから、キートップやマウスが触れることの一番多い場所です。
ちょっとしたミスで、ファイルを他のフォルダにドロップしたり、誤って削除してしまう危険性があります。どうしてもデスクトップにおきたいフォルダはショートカット化しましょう。これにプラスして任意のフォルダをクイックアクセスにピン留めすれば、上記のような操作ミスをしても難しい問題は生じません。どこかのフォルダに妙なショートカットを見つけても、削除するだけでどこにも影響を与えません。PCの使い方をマスターする近道は、デスクトップの整理から始まります。詳しいことは「エクスプローラを使ってファイルを整理しよう」を参照してください。

Ａ9：Windows11のOneDriveの影響で、PCのデスクトップがグチャグチャになった、Outlook動かなくなった、などの理由で我が家にPCを持ち込む人が増えています。私はこんな機会を通じて多くの人の PC画面を見てきましたが、デスクトップのアイコンや C:ドライブ（ストレージ）のファイルをもう少し丁寧に整理すると、PCの使用効率が上がるのにという思いが強くなりました。
極端な言い方をすれば、C:ドライブ（ストレージ）のファイルの整理がグチャグチャになりかけています。家財道具の整理でいえば、玄関に近い部屋に所狭しと放ってある状況に近いのです。ファイルは眼に見えないので整理は大変ですが、これをサポートしてくれるアプリが「エクスプローラ」です。ここでは Windows11の22H2で生まれ変わったエクスプローラに触れながら、ファイルの保存操作の大切さを考えることにします。
具体的にはWebページ「エクスプローラを使ってファイルを整理しよう」を紙に印刷して、そこに書いてある操作を真似してください。同じことを何回も繰り返し練習してください。PC内のフォルダ構成が頭の中で整理され、使いたいファイルがスーッとデスクトップに出てくるようになります。PCの操作効率があがり、PCに触れるのが愉しくなります。

Ａ10：PCが働く速度は買った時点のハード構成で決まってしまいます。Windows11はアプリがかなり重くなっており、古いPCを速くするということはムリです。ネット上には「PC速度を速くする方法」の書き込みもあり、数％ほどは速くすることはできるかもしれませんが微々たるものです。
　PCの新規取得をお奨めします。特に CPUとSSDにこだわると、古いHDD搭載品より 5倍～10倍ぐらい速い PCを取得できます。また、店頭で買うよりネットで買う方が安く買えます。15.6型の PCで 「新品」なら10万円を少し超えるぐらいが狙いです。発売から1～2年ぐらいの「型落ち」PCなら10万円ぐらいになります。こんな新品や型落ちなら相談員と電話できるし、値切ることもできるようです。発売から 3～5年ぐらいの「中古品」ならこの半額以下ぐらいになりますが、AmazonやRakutenなどの通販や中古専門店で買うことになり、電話相談はないので中古といえどもメーカ品が安心です。
　PCの選択で第一に考えることは「CPU」の性能です。CPUの性能は Intelで下から、Celeron < i3 < i5 < i7 などがありますが、Windows11を動かすにはせめて「i3」ぐらいは欲しいです。別メーカ AMDの CPUでは Ryzen3 < Ryzen5 < Ryzen7 などがあり、数値が同じなら性能は Intelとほぼ同じです。次に大事なことは、ストレージを「SSD」にすることです。SSDは256GB～512GB もあれば十分です。その他のことは、Webページ「ネットでSSD付きPCを買いました 速いっ！」が参考になります。
　実際にネットで買うと決める前に、商品の仕様（URLなど）をメールで送ってもらえれば、「相談室」で確認のお手伝いをします。購入後の立ち上げも基本部分は自分でやれば勉強になります。そのとき「MicrosoftアカウントとPINコード」の記録は必ず残しておいてください。「メール」の設定、「OneDriveの停止」の設定、データの移行などは難しければご相談ください。

Ａ11：PCの C:ドライブ（内部ストレージ）には、メーカから貰った「プログラム」と、個人が作る「データ」がゴチャゴチャにならないように保存することが大事です。このデータは何処においてもいいと言われますがこれが難しい。ただ、Microsoftはデータを効率よく保存する仕組みを考えてくれています。それが「エクスプローラ」というツールです。
　エクスプローラは会社の組織図のようなもので、例えば営業部の下に技術部があったりすると会社経営もままなりません。自PCのデータがそうならないように頻繁にエクスプローラを覗き、フォルダが見やすい階層になっているかなどを管理することが大切です。エクスプロ―ラを上手く使えるようになると、勝手にデスクトップもキレイになります。図は私の PCのデータをエクスプローラで、「Windows(C:)」～「ユーザー」～「user」のような階層で表示しています。「user」以下にすべての個人データを保存しています。その様子を左ペインのみが異なる（右ペインは同じ）2つのエクスプローラで重ねて表示してみました。
　右図はWindows11で示していますが、windows10でも考え方は同じです。左ペインの表示は、奥側はWindows(C:) の下の階層フォルダが並んでいますが、手前側は単純にWindows(C:) のみになっています。一方、右ペインは双方とも同じで個人データ「user」を表示しています。
　この 2つを重ねて表示したのは手前側の表示の方が分かりやすく、かつエクスプローラの本来の意義を果たしているからです。エクスプローラで必ず手前側の図のように表示するには、そのクリック方法に特定のルールがあります。ただ、ルールといっても理屈があるわけでなく、たまたまそうなっただけのようです。
　ここでエクスプローラのクリックに関して、盆休みの頭の体操をしましょう。皆さん、ご自身のPCのエクスポーラを使って、手前側の図のように表示してみてください。たまたまそうなったではダメです。左右のペインでシングルやダブルクリックをしまくっても、最後は必ず手前側の図のような表示になる、そんなクリックルールを見つけてください。
　ヒントはクリックをシングルとダブルに使い分けることと、うまくいかないときはエクスポーラを再起動することです。2週先に正解を一緒に考えましょう。それまで自PCのエクスプローラをつつき回してみてください。得るものは沢山あるはずです。

Ａ12：皆さんと一緒にPCの操作をしているとき「クリックしてください」というと、「シングルクリックですかダブルクリックですか」とよく聞かれます。Windowsではシングルでもダブルでもいい場合もありますが、一般にはこの両者をキチンと使い分けると、マウス操作がよりスムーズにできます。今回はこんなクリック操作の基本を復習しましょう。PC操作を極めるには「急がば廻れ」です。
　マウスのクリックには左クリックと右クリックがありますが、ここでは左クリックについてのみ触れることにします。さらに、左クリックにはシングルクリックとダブルクリックがあります。ただ、一般にクリックといえば左シングルクリックのことをいい、ダブルクリックといえば左ダブルクリックのことをいいます。
　そして、シングルクリックはファイルを「選択」するときに、ダブルクリックはファイルを「開く」ときに使います。例えば、右図は「ドキュメント」フォルダの「Word文書.doc」ファイルを、シングルクリックで「選択」した様子を示しており、その後ファイルを削除したり、ファイル名を変更したりすることになります。また、このファイルをダブルクリックして「開く」ことで、その内容を閲覧し追記したり変更したりします。
　ただ、デスクトップに並んだファイルを開くときは普通にダブルクリックですが、タスクバーにあるファイルを開くときはシングルクリックが基本です。注意したいのは Windows11からは「タスクバーにピン留め」したプログラムファイルをダブルクリックすると、同じプログラムが 2つ開いてしまう仕様になっていることです。
　また、エクスプローラでも注意したいクリック方法があります。それは左ペイン（ナビゲーションウィンドウ）では「Windows(C:)」のみを開き、その下のフォルダからは右ペインでのみで開くようにすれば、大事なデータを分かりやすく管理することができます。それには左ペインはシングルクリック、右ペインはダブルクリック とすることです。
　詳しくは「シングルクリックとダブルクリックの使い分け」をご覧ください。なお先週の「頭の体操」の答えは、このページの項目＜エクスプローラのクリック＞にあります。

Ａ13：多くの皆さんのPCに接していて気になるのが、デスクトップのアイコンをショートカット化することに無頓着であることです。デスクトップにあるプログラムアイコンは、その左下の「斜め矢印」でショートカットであることがすぐに分かります。「スタート」や「タスクバー」にあるプログラムアイコンには「斜め矢印」はありませんが、ちゃんとショートカット化されているので削除しても不都合は生じません。
ただ、PCのデスクトップにおいたデータアイコンを、ショートカット化しないままにしておくことは問題です。デスクトップはマウスが触れる機会が多い場所ですから、ちょっとした操作ミスで他のフォルダにドロップしたり、誤って削除してしまう危険性があります。そんなときでもショートカットにしておけば、PC内に本体は残っているので安全です。
多くの人はデスクトップの空きスペースを「右クリック」して、データのフォルダを作りますがそもそもこれが間違いです。データのフォルダを作る場所は、一般に「C:ドライブ」～「ユーザー」～「user」の下に作るのが原則です。その後にこのフォルダのショートカットをデスクトップに作るのです。
実は、プログラムアイコンは「すべてのアプリ」から作る限りショートカット化されています。ただ、個人が作ったデータアイコンはこのように意識して操作しなければ、ショートカットになりません。Windows11での操作は、「user」の下に作ったフォルダを右クリック～「その他のオプションを確認」～「送る」～「デスクトップ(ショートカットを作成)」をクリックして完了です。詳しくは「デスクトップのデータアイコンをショートカット化しよう」を参照してください。

Ａ1：Google社は1998年にスタンフォード大学の学生2人が、ブラウザの検索エンジンを開発し「Google」と命名したのが始まりです。今ではEdge・Chromeなどのブラウザで「検索」する人の 90% は、見えないところでこのGoogle を利用しています。そのGoogleが会社の名前にもなりました。
さらに、スマホのOS（基本ソフト）を作り Androidと命名、パソコンでも使えるGmail を提供していることはすでに学びました。その他、世界で半数ほどの人が使っているブラウザのGoogle Chrome、地図検索のGoogleマップ・・・など、多くのネットサービスを提供しています。有名な動画サイトYouTube もそうです。
また、Google社の収益の約95% はこんなネットサービスに関わる広告収入から得ています。Google社を一言でいえば「広告会社」と言えるでしょう。ただ、普通の広告会社と違うのは、自社で作った各種サービスに広告を募りその賃料を稼ぐことです。

Ａ2：ネット関連でGAFA（Google･Apple･Facebook･Amazon）と呼ばれるアメリカの大企業があります。GAFAはすべての会社でこの「アカウント」の取得を必須としていますが、これが彼らのユーザ戦略の第一歩です。この「アカウント」という概念こそは一般ユーザを囲い込む戦略なのです。
　中でもGoogle社は多くのネットサービスを提供しています。そのサービスには スマホのOS（基本ソフト）Android、WebメールのGmail、地図検索のGoogleマップ、オンラインストレージのGoogleドライブなどがあります。これらはGoogleアカウントが一つあれば無料ですぐ使えます。
　Googleアカウントを取得してこの会社とうまく付き合う方法を考えてみましょう。詳しくは「Googleアカウントとは何ですか」を参照してください。

Ａ3：Windows10では PC 直下の「ドキュメント」と、PC ～ C:ドライブ ～ ユーザ ～ ユーザ名 の下の「ドキュメント」は同じものです。よく話題になりますが、「Windowsには ドキュメントやピクチャが 2つある？」にその説明があります。ただ、OneDriveの下の「ドキュメント」は、上記とは物理的に全く別物ですから注意してください。
OneDriveとは、Microsoft が無料で提供するクラウド上のストレージです。デフォルトで誰でも使えるようになっているので、WordデータなどをOneDriveの「ドキュメント」に保存してしまって慌てる人がいます。一般の人には不要で間違いを起こしやすいシステムですから触れないようにしましょう、というのが私の提案です。「目障りな「OneDriveの扱い」を参照してください。使い方によっては、古くからある「フォルダの共有」が便利かと思います。

Ａ4：PCがこの世に現れてすぐ「共有フォルダ」あるいは「家庭内LAN」と呼ぶ方法が考案され、現在も広く使われています。今では会社や公共施設のほぼすべてのPCは、当たり前のように「LAN」というネットワークに接続されています。私が家庭向けにお奨めするシステムが この「LAN 」の超小型版で、共有ストレージ以上の働きをしてくれます。
最初（1回だけ）の設定が少し煩雑ですが、辛抱強くウィザードの指示に従って設定していけば容易に終わります。設定の途中で休んだり間違いがあっても、PCの基本的な動きには影響を与えません。この設定が終われば、通常使うときには 一般のパソコン操作の知識だけで扱えます。
我が家ではPC 2台とプリンタ 1台をすべて無線で接続しています。それぞれのPCのデータを「Ctrl+C」や「Ctrl+V」などで共有することができます。一方のPCに外付けストレージをUSBで接続すれば、他方のPCで共有することもできます。2台のPCからそれぞれ独立して、1台のプリンタで印刷することもできます。詳しくは「フォルダ共有（家庭内LAN）のすすめ」を参照してください。

Ａ5：私はFujitsuPC 1台を使っていましたが、この4月にサブPCとして中古品のLet’snoteをネットで買いました。主な仕様は Window11(Window10アップグレード済), 12.1型, ディスプレイ1920×1200ドット, CPU i5, メモリ4GB, ストレージSSD 128GB, Office2016, 価格23000円です。この2台のPCは LANでつながっているので、単に2台のPCを並べただけに比べて格段に使い勝手がいいです。 ただ、後になってLet’snoteに「光学ドライブ」がないことに気づきました。
軽量ノートPCの中古品はSSDタイプのものが安価に出回っていますが、その多くは「光学ドライブ」がありません。このままでは「筆まめ」などのDVDアプリをインストールすることができません。ただ、家庭内LANの設定に専念していてふと気が付きましたが、光学ドライブも共有できるはずと！　やってみると、すんなり「共有」できました。光学ドライブの共有設定はUSBドライブの設定と同じです。「フォルダ共有（家庭内LAN）のすすめ」を参照してください。
2台のPC、1台のプリンタ、外付けストレージ、光学ドライブなどを共有すれば、これらを全部まとめて１台のPCを普通の手順で操作する感覚で使えます。家庭以外のPCがほぼ全てLANにつないでいるように、1Fと2Fに各1台、あるいは夫婦で各1台と家に2台以上のPCがある人はLANでつないでみてください。思いのほか便利で、各PCを単独に使うときにも支障が出ることはありません。

Ａ6：右図は「Googleドライブ」アプリの仕組みを説明したものです。Googleには多くのアプリがありますが、そのほとんどのアプリは基本的に右図と同じ仕組みになっています。すなわち、Google のアプリのデータはクラウドのストレージに置くようになっています。
PCもスマホも技術的には 100%同じコンピュータですから、データはそれぞれの内部ストレージに保存するはずです。ところが、Googleのアプリではデータは自身の内部ストレージに保存して、さらにクラウドのストレージにも保存する仕組みになっています。
これこそが Googleアプリの仕組みの真骨頂で、PCとスマホ間で容易にデータの受け渡し（同期）ができて、かつ 他ユーザには容易に大容量のデータを渡す（共有）ことができるのです。データをストレージに保存する仕組みが、こんな超便利な機能を提供するのです。
ここから先は別ページ『Googleアプリの「同期」と「共有」の仕組み』を参照してください。その解説を読むと、なるほどそうか！と物理的な理解が深まります。

Ａ7：OneDriveは Officeなどのデータをネット上に保存する Microsoftのストレージサービスです。Windows10以降のPCを Microsoftアカウントでサインインすると、クラウド上に OneDriveが作成されてデータを保存できるようになります。ところが、一般の人にはこの OneDriveの扱いが難しすぎてトラブルが多発しています。本来の「ドキュメント」とは別物で 同名の「ドキュメント」を OneDrive上にも作って、Office データが双方の「ドキュメント」に散逸するという事象が発生しています。こんなことを「Windows10のOneDriveの扱い」に記してきました。
さらに、Windows11からは PC上にあるべき「ドキュメント」や「ピクチャー」などのフォルダがなくなり、それらを直に OneDrive上に保存する仕組みになりました。この影響で Windows11では OfficeデータをPC上の「ドキュメント」に保存したつもりが、クラウド上の「ドキュメント」に保存してしまったり、関連してPC上の「ドキュメント」にあるはずのメールソフトOutlookの「.pst」データがなくなって、Outlookが開かない事象も発生しています。これらは一般の人にはまったく用のないOneDriveの仕業です。
この解決法を前記「Windows10のOneDriveの扱い」と、その続編「Windows11のOneDriveを無効にする」に記しました。こんな事象を完全に防ぐには「OneDrive」の働きを無効にすることしかありません。迷わず「OneDrive」を無効に しましょう。その方法を上記 2つのページに書きました。OneDriveを無効にしても、一般のPC操作にはまったく影響はありません。必要になったら元に戻すことも容易です。特に、新しくWindows11を購入（アップグレード品も含む）された方は、Windowsを立ち上げ後すぐに OneDriveの無効化の作業をすることをお奨めします。時間が経つとすでに OneDriveに保存されたデータの処理が難しくなります。YouTube「さようならOneDrive」も参考になります。

Ａ8：OneDriveアプリは扱いが難しいのでこれを無効（非同期）にしましょうと書いてきましたが、それでも物理的なクラウドのOneDriveストレージはそのまま存続します。ならば、OneDriveアプリを無効にしても、OneDriveストレージは何とか使えないか調べてみました。クラウドのストレージならブラウザが使えるはずです。
家庭内に複数台のPCがある場合、すべてのPCで同じMicrosoftアカウントでサインインするのは一般的なことです。アカウントの管理が容易である上に、「壁紙」や「お気に入り」も同じになります。複数台の PCで同じMicrosoftアカウントでサインインすると、各PCはブラウザを使って同じ一つの「OneDriveの自分のファイル」（https://onedrive.live.com/）を見ることができることを確認しました。
ただ、OneDriveアプリを非同期にした状態では、PCとOneDriveストレージ間のデータの移動は特定の手段に制限されます。PCからOneDriveへのデータ移動は、「ドラッグ＆ドロップ」に限られます。逆に OneDriveからPCへのデータ移動は、OneDriveの「自分のファイル」のデータを右クリック ～「ダウンロード」で、自PCの「ダウンロード」フォルダに入ります。このように 非同期の OneDriveでも、家庭内のデバイス間でファイルの共有ができますが、操作はややスマートさに欠けるようです。それでも、USBメモリで双方のPCに差し替えるのと比べるとこの方法の方が使いやすとは思います。
今まで次のようなOneDriveに関する3つのページを書いてきました。ぜひ再度ご一読ください。
・Windows10のOneDriveの扱い：OneDriveの全体像がつかめます。
・Windows11のOneDriveを無効にする：Windows11では特にOneDriveを無効にすることを強く奨めます。

Ａ9：Windows11を使っているとデスクトップの変な挙動に気がつきます、と多くの人からよく聞くようになりました。デスクトップのファイルに見慣れない「チェックマーク」が付く、「ドキュメント」においたはずのファイルを開こうとすると、ネット上の OneDriveの「ドキュメント」に誘導される、こんな現象が多発しているのです。また、メールソフト Outlook が動かなくなることもあります。
これは右図のように、「デスクトップ・ドキュメント・ピクチャ」のフォルダが本来あるべきところ、すなわち、「C:ドライブ ～ ユーザー ～ ユーザー名」の下からなくなっているからです。この3つのフォルダがネット上の「OneDrive」に移ってしまっているのです。
この現象は OneDriveの働きの一つで、フォルダの「自動バックアップ機能」と呼び、PCのセットアップと同時に働く仕組みになっているからです。こんなことにならない処置は「Windows11のOneDriveを無効にする」にありますが、ややこしいのでまずは「よろず相談室」にお問い合わせください。

Ａ10：簡単な操作で家庭のPC間でデータを受け渡しする方法がないか考えていました。よく使うUSBメモリは、抜き差しなどが面倒です。クラウドのドライブを使うにはブラウザ利用が必須で手間です。話題のMicrosoftのOneDriveは扱いが難しすぎてお奨めできません。
そんなとき、友人の KSさんから「パソコン版Googleドライブ」というアプリが使えそうだ、という情報をもらいました。調べてみると、このアプリはクラウドの「Googleドライブ」をエクスプローラの中に「仮想ドライブ」として組み込んで、PC上から（ブラウザを使わず）直接クラウドの「Googleドライブ」にアクセスするようにしたものです。
アプリのダウンロード～インストール～若干の設定をして、エクスプローラを開くと上図のような画面になります。クラウドの「Googleドライブ」を、PCの仮想ドライブ「Google Drive(G:)」から直接アクセスする図になっています。言い換えると、クラウドとPCのデータは常に同じデータになっており、これをクラウドと PCの「同期」といいます。上図はエクスプローラで PC内を見ている図ですが、ブラウザを使って直接クラウドのGoogleドライブを覗いてもまったく同じ図です。
このアプリをもう 1台の PCに同じアカウントでインストールすれば、この2台は PC間でも同期するので、双方のデータは 同じになり単純にデータの受け渡しができる訳です。これでUSBメモリの抜き差しからサヨナラできました。詳しくは『「パソコン版Googleドライブ」で PC間データ共有』を参照してください。

Ａ11：「パソコン版Googleドライブ」は、PC上からエクスプローラを使って直接クラウドの「Googleドライブ」にアクセスするようにしたもので、これをPCとクラウドの「同期」といいます。すなわち、PCとクラウドのデータは常に同じになります。
さて、Androidスマホで撮った写真は自ストレージに保存すると同時に、Wi-Fi環境になると「Googleフォト」にも保存するようになっています。この「Googleフォト」の写真を「Googleドライブ」に渡すことができれば、「パソコン版Googleドライブ」を使って、スマホで撮った写真をPCのエクスプローラから直に操作が可能になるはずです。
GoogleフォトとGoogleドライブの間に「同期」の機能はありませんが、Googleフォトの「共有」という手段を使って特定の写真を渡すことできることが分かりました。こんな考え方を右図にまとめました。この共有により「パソコン版Googleドライブ」は PCから直にスマホの写真の操作を可能にしました。詳しくは「Googleフォトの写真をパソコン版Googleドライブに移動する」を参照してください。

Ａ12：OneDrive やGoogleドライブを、それぞれ同じアカウントでデータを共有することは机上では可能です。ただ、上記２つのアプリは家族内や会社の特定組織内など、構成員を確実に管理できるグループ内で使うのが現実的です。人員が変動し管理が難しい同窓会などで使うのは実際的には無理です。加えて OneDriveはデフォルトで「自動バックアップ機能」が働くなど個人で使うのも超難しく、日経xTECHでは一般の人は使わないよう奨めています。
職場や学校の同窓会のように年度ごとに人数が変わるような組織でも、容量の大きい複数枚の写真を安全に送る方法はあります。そんな目的の無料のアプリも市場にありますが、私のお奨めは「Googleフォト」の「共有」ツールを使って送ることです。写真を送る側の人は「Googleフォトで複数枚の写真（100MBほど）をメールで送る」を参照して少し勉強してください。写真を受ける側の人は特別な知識は不要で、ブラウザ（ChromeやEdge）の簡単な操作ができればOKです。

Ａ13：スマホのブックマークに保存したWebページの内容を、PCの大きい画面で見たいことがあります。これを可能にするには、PCとスマホ双方のブラウザのブックマークを常に同じにすればいいはずです。Google Chromeにはこの仕組みがあり、これを「同期」といいます。
　PCのブラウザはChrome、スマホはAndroid（既定のブラウザはChrome）として話を進めます。それぞれのChromeで簡単な同期の設定をします。この設定は初回だけでOKです。その後は、テレビ画面や印刷物の QRコードをスマホで読み取って、そのページをスマホのブックマークに登録します。これでPC側にも同じブックマークの内容が反映されて、大きいPC画面でスマホと同じ内容を見ることができます。
　ただ、PCのChromeのブックマークの指定方法が最近変更されていて、スマホのブックマークとの相関が分かりにくくなっているようです。以前にまとめた「同期」設定に関する資料「スマホでQRコードを読み取りPC画面で見る」を最新の内容に改定しました。Chromeのブックマークの登録と参照の方法を詳しく書き加えました。改めてご参照ください。

Ａ1：動画は基本的に大容量で、いずれの場合もYouTubeにアップされるので、プロバイダのサーバにはまったく影響しません。HPに埋め込むときYouTubeにリンクする記述をしますが、その大きさは動画に比べて万分1もないゴミです。

Ａ2：EdgeやChromeなどのブラウザには、一度見たページのURLを登録しておく仕組みがあります。その場所をEdgeでは「お気に入り」、Chrome では「ブックマーク」といいます。詳しくは「こちら」を参照してください。

Ａ3：ブラウザを起動するとき、いつも同じページを開くことは可能です。というより､「Yahoo!」や「Google」など「検索」機能のある、いわゆる「ポータルサイト」と呼ばれるページを常に開くように設定しておくことをお薦めします。 詳しくは「こちら」を参照してください。

Ａ4：Google社のChrome（主にWindows PCとAndroidスマホで使用）、Apple社のSafari（主にMac PCとiPhoneスマホで使用）、Microsoft社のEdge（主にWindows PCで使用）、Mozilla FoundationのFirefox の4つが世界の主なブラウザです。
日本および世界の ブラウザのシェア 、および順位は Chrome>Safari>Edge>Firefox となっています。なお、27年間の長きに亘り親しまれてきた Microsoft社の Internet Explorer は、2022年6月15日をもって現役を引退しました。

Ａ5：暗証番号の使い方を簡単に記します。詳しくは「href=”https://www.shoai.ne.jp/hirakata-s/pc-sumaho/pc/#hp5″>こちら」を参照ください。
① 署名用電子証明書用：ネットを利用した電子文書が「あなたが作成したものであること」を証明します。　確定申告の e-Taxなどで利用します。
② 利用者証明用電子証明書用：ネットにログインするとき「ログインした人があなたであること」を証明します。
　e-Taxやマイナポータルへのログイン、住民票の写しなどコンビニ交付サービスなどで利用します。
③ 住民基本台帳用：住所異動の手続きを行う窓口で転入手続などに使用します。
④ 券面事項入力補助用：新型コロナワクチン接種証明書アプリなどを利用する際に使用します。

Ａ6：こんな依頼は今までも沢山ありましたが、申告手順が難しい上に 他人の台所を覗きたくないのですべて断ってきました。互いに年金生活者で元上司が元部下に丸投げで、申告書を作ってもらって（作らせて？）いるという話も聞いています。ただ、申告は自分でやりたいが素直に力不足と感じている人は多いはずです。
e-Tax は申告データを通信回線で送ることを言います。この e-Tax は「住基カード」利用から始まり、数年前に「マイナンバーカード」に変わりました。さらに、昨年度（令和3年度分）からはスマホによる「QRコード認証」によるマイナンバーカードの読み取りが可能となり、e-Tax の操作はずいぶん容易になりました。そこで、誰でもわかる e-Tax の解説書 を作り、Webページとしてアップしました。「確定申告書等作成コーナーから e-Tax」です。このページの必要部分をコピーしてそれを見ながら、時間をかけても確定申告書は自分で作りましょう。
なお、収入や各種控除などのデータ入力だけを国税庁のコンピュータを使い、できた申告書を印刷して添付資料とともに郵送などで税務署に届ける方法もあります。この操作は超簡単です。作成コーナーTOPページ から「作成開始」～税務署への提出方法を「印刷して提出」を選択して、上記解説書の＜申告書等の作成＞の項の説明に従えば迷うことなくできてしまいます。

Ａ7：確定申告で夫婦2人分の年金を入力して申告すると、還付金が少なくなったり、逆に追徴課税されることにもなりかねません。「収入や所得は個人に帰属するもので確定申告は個人単位でする」というのが原則です。
ただ、税務処理を簡単にするために、「年金収入が400万円以下の人は確定申告をしなくてもよい（申告しても構わない）」となっています。 夫が元会社員、妻は専業主婦という典型的な年金生活者の場合は、年金の多少にかかわらず、夫のみが確定申告をすることをお奨めします。確定申告をすれば、必ずなにがしかの還付金が返ってくるはずです。
この場合「収入」欄には夫の年金のみを記入し、妻は「配偶者控除」欄で年金の記入ができて、他に所得があっても法に則った控除をしてくれます。この場合でも医療費控除は2人分合算して申告することができます。 詳しくは「確定申告で夫婦2人分の年金を入力していませんか？」を参照してください。

Ａ8：e-Tax とは、確定申告書をネット経由で提出する操作につけたニックネームです。そのためにはネット上の国税庁のコンピュータと所管税務署のコンピュータにログインしなければなりません。すなわち 個人認証が必要になります。国税庁のコンピュータに入れば「印刷して提出」のコンピュータ利用と同じように、収入・所得・税の計算ができます。所管税務署のコンピュータに入れば、計算結果のネット送信は容易にできます。これが e-Tax による確定申告です。
ただ、多くの人はネット経由で申告情報を送る前の、国税庁と税務署のコンピュータにログインする操作で、ややこしく難しいと断念してしまいます。このページの目的はチョッと辛抱して理屈を考えて練習すれば、誰でも容易に操作できることを示すことです。
その考え方を述べます。コンピュータにログインするには「ID/PW」が必要です。この IDに相当するのが「マイナンバーカード」であり、PWに相当するのがマイナンバーカードを取得したときに設定した「暗証番号」です。そして ID/PW 入力操作に相当するのが、スマホによるマイナンバーカードの読み取り操作であり、これを「QRコード認証」といいます。このように e-Tax の実態はネット上のコンピュータにログインすること、すなわち QRコード認証という個人認証をすることです。
さて、国税庁のコンピュータへログインする簡単な練習方法があります。マイナポータルにログインする練習です。市役所でマイナンバーカードをもらうと、その人専用の「マイナポータル」というページが作成されます。そのURLは「https://myna.go.jp」ですが、ここから各人の専用ページにログインすることになります。e-Tax で国税庁のコンピュータにログインする操作とまったく同じ「QRコード認証」の操作をします。これが e-Tax の本質で操作時間は 1～2分で終ります。 詳しくは「e-Tax の操作は 1～2分で終ります!」を参照してください。

Ａ9：写真やWordなどは元々ファイル形式になっているので、そのまま内部ハードディスク（ローカルディスク C:）から外付けハードディスクに、ドラッグ＆ドロップなどで直接保存（コピー）することができます。ただ、「お気に入り」は ブラウザEdgeの一部分ですから、前以て別ファイルとして取り出しておく必要があります。
ここではブラウザEdgeのバックアップと復元について説明します。 詳しくは「Microsoft Edgeのお気に入りをエクスポート/インポートする」を参照してください。Windowsは10と11ともに、現在のバージョンは22H2（2022/9）です。バージョンが22H2 なら10と11ともにこの手順でOKです。なお、Chromeの「ブックマーク」については「Chrome -ブックマークをエクスポート・インポートする方法」を参照してください。

Ａ10：PCでホームページや YouTubeを見たり、LINEやZoom を利用する機会が増えています。その際に必須なのが、右図のような光情報を処理する光ネット機器です。
右図は我が家の光回線の屋内取り込み口にある ネット関連の機器類です。左端が ONU（Optical Network Unit：光回線終端装置）で、光信号を電気信号に変換します。右端がアンテナ付きの WiFi ルータ（Router）で PCなどの端末をネット回線に接続する機器です。ただ、PCなどの端末は無線でつなぐことが多く「無線LAN」とも呼ばれています。中央に 光電話アダプタがあり、ここを経由して固定電話に接続します。
光ネット回線の主要機器はこの3つで、我が家では右図のように機能別にそれぞれ別の箱に収められています。これらの機器の箱が機能別になってない場合はその取扱いが少しややこしくなります。
詳しくは「家庭内の光ネット環境を考える」のページを参照してください。ネット機器の間でバランスよく通信速度を上げるにはどうすればよいかを記しています。ただ、PCについては このページで触れませんが、全体の通信速度は PCの速度が大きくかかわります。PCの速度については「PC補足資料･パソコンが働く原理」を参照してください。

Ａ11：ネット経由で本人を確認するには一般に本人が決めた IDとPW が使われますが、国税庁や税務署のコンピュータにログインするには、この個人認証が極めて厳重になります。すなわち、スマホによるマイナンバーカードの読み取りと、さらに税務署のコンピュータでは「利用者識別番号」を取得して使うという手続きまで加わり、多くの人が難しいと嘆いていますがそんなことはありません。
あなたはコンピュータで計算して「印刷して提出」することができていますので、国税庁や税務署のコンピュータへのログイン操作を学ぶだけでOKです。国税庁のコンピュータへのログインはスマホによるマイナンバーカードの読み取り、すなわち「QRコード認証」ができているのでこれはOKです。 後は、計算結果を所管税務署のコンピュータに送る操作があります。税務署のコンピュータへログインするには「QRコード認証」に加えて、所管の税務署が発行する「利用者識別番号」とその暗証番号も必要になります。
国税庁の「確定申告書等作成コーナー」から e-Tax を初めて利用する人は、流れの中で「利用者識別番号」を取得することができます。次年度以降も使うのでコピーして保存しておいてください。 ネットで相手を確認してお金を扱うには、こんなややこしい操作が必要なようです。でも、このコンピュータへのログイン操作は、チョッと練習すれば数分もかかりません。詳しくは「2024年 e-Tax がさらに容易になりました」を参照してください。

Ａ12：皆さんはマイナポータルアプリは、マイナンバーカードを読み取る専用ソフトと思っていませんか。実は、市役所でマイナンバーカードを取得すると、その人専用の「マイナポータル」というページがネット上に作成されます。マイナポータルアプリはスマホでそのマイナポータルの内容を閲覧することが本来の役目のソフトなのです。
マイナポータルは政府がネット上で、個人情報を管理してくれるWebサービスです。2017年から始まり今では内容がずいぶん充実してきました。公金の受取り・年金記録・確定申告・健康保険証など多くの情報が保存されています。さらに、「e-Tax」や「ねんきんネット」との連携も充実しつつあります。大事な個人情報の詰まったマイナポータルは、暇を見てログインし中を覗く習慣をつけましょう。
ちなみに、確定申告で毎年多額の医療費を計算する人は、 マイナポータルから算出することもできます。詳しくは「マイナポータルの存在に留意しよう」を参照してください。

Ａ13：令和4年度分（令和5年に申告）のデータが、今存在する最新のデータです。全国の確定申告者の総数は2,295万人で、e-Taxでの申告者数は1,495万人（65％）です。残りが書面での申告者数で800万人（35％）います。さらに詳細を見ると、国税庁お奨めの自宅からe-Taxで申告した人は 387万人です。2004年（平成16年）にe-Taxの運用が始まって20年かけてこの数字です。
一方、書面で提出した人 800万人のうち、「印刷して提出」した人と「手書きで提出」したの数はほぼ半々でそれぞれ 400万人います。「印刷して提出」する方式は国のコンピュータにログインせずに計算のみ行うので、結果をネットで送ることができず、用紙に印刷して届けるしかありません。「印刷して提出」する人は、わずか 2～3分のコンピュータへのログイン操作を覚えるだけで、国税庁お奨めの e-Taxになれるのに残念です。「印刷して提出」する人が国のコンピュータにログインする操作を覚えるだけで、国税庁お奨めの e-Taxで申告する人が一挙に倍増します。詳しくは「確定申告の現状分析をしました」をご参照ください。

Ａ14：収入は個人に属するものですから、確定申告は受給者個人ごとに行うことになります。すなわち、収入を配偶者と合算してはいけません。ただし、年金収入が400万円以下で、かつ年金以外の所得が20万円以下であれば申告する必要はありません。ただ、還付金をもらうために還付申告はしてもよいとなっています。
お尋ねの夫妻の場合は共に源泉徴収票に「源泉徴収税額」があるはずですから、個人ごとに申告することになります。ただ、医療費などの控除は収入の多い方に合算するのがいいようです。昨年作った「確定申告で夫婦2人分の年金を合算していませんか？」に、夫妻それぞれに相当額の収入がある場合の注意事項を追加して改訂しました。ご参照ください。

Ａ15：Webページを見るアプリをブラウザといい、PCのブラウザブは MicrosoftのEdgeと、GoogleのChromeが一般に使われています。今回は Windowsに標準搭載されているEdgeの「お気に入り」の話をします。
「お気に入り」とは Yahoo! や枚方南支部などよく見るWebページを登録しておいて、URLが分からなくてもいつでも容易にそのページを閲覧できる Edgeの仕組みです。今回はこのお気に入りに登録したり、登録済みのページを覗いたり、またお気に入りのページを管理したりする手順を学ぶことにします。
　お気に入りを操作する上で大切なことは、登録したお気に入りページをいつもちゃんと整理して管理することです。その上で ちょっとしたテクニックを学ぶだけで、特定のページを覗いたり、情報を検索したりすることが苦にならず、逆に愉しくなります。「Microsoft Edgeの「お気に入り」」を参照してください。

Ａ16：Webページを見るアプリをブラウザといい、PCのブラウザブは MicrosoftのEdgeと、GoogleのChromeが一般に使われています。最近バージョンアップされた Google Chromeの「ブックマーク」の操作は、下図のように Microsoft Edgeの「お気に入り」と似てきました。
右図は Chromeのブックマークと Edgeのお気に入りを表示していす。これらを操作する上で大切なことは、登録したWebページをいつもチャンと整理して管理することです。
その上で ちょっとした操作テクニックを学ぶだけで、特定のページを覗いたり情報を検索したりすることが容易にできます。具体的には Google Chromeの「ブックマーク」のページを参照してください。Microsoft Edgeの「お気に入り」と対比した説明にしています。

Ａ1：コンピュータで「テキスト」といえば、一意的に文字を「1,0」の2進数でコード化したものです。「HTML形式」の「HTML」はホームページを記述する言語で、そのメール文もホームページと同じく色や画像の付いたイメージになります。一方、「テキスト形式」の「テキスト」は 何回も述べてきたように英字、数字、漢字などの文字情報のみをいい、そのメール文は文字のみになります。
　ここで「テキスト形式」のメールをもう少し技術的に説明します。メールを含めてコンピュータでいう「テキスト」とは、文字を「1,0」で組み合わせて2進数でコード化したものです。具体的な例でいえば、「半角 A」は ASCII コードで7ビットの「100 0001」と決められています。さらに言えば、テキスト形式のメールはすべてASCII コードと同じ 7ビットコードに変換 して送信し、受信側で元の内容に逆変換するする仕組みになっています。
　このようにテキスト形式のメールの送受信は少々ややこしい働きをしますが、一般にはテキスト形式が奨められています。それは送信容量が小さくてすみ、セキュリティ面も担保されるからです。なお、メールソフト「Outlook」で送信方式をテキスト形式に設定する方法は「メールの送信方式とセキュリティ」を参照してください。

Ａ2：テキスト形式メールを送受信する仕組みは、7ビットの「ASCIIコード」を色濃く反映したものとなっています。ただ、世界のメール文はフルビット（8ビット）の多バイトで表現されるデータが多く存在します。例えば、日本語など英語以外の多くの言語コードや、ファイル添付する画像やWord・Excelのバイナリコードなどです。
　ここで登場するのがMIME（Multipurpose Internet Mail Extension）という仕様です。MIME（マイムと読みます）の仕様を一言で説明すると、あらゆるデータを ASCIIコードと同じ 7ビットコードに変換（エンコードといいます）して送信し、受信する側ではそれを逆変換（デコードといいます）して元のデータに戻して閲覧するということです。
　何とも時代錯誤の仕様 にみえますが、古い歴史を持ったプロトコル（通信の約束事）を引きずっているのです。こんな基幹システムは一度決めたら変えられないのです。詳しくは「テキスト形式メールの送受信の仕組み」を参照してください。

Ａ3：その通りです。送信側と受信側で文章の見栄えが異なる具体的な例を「こちら」に示します。ご参照ください。
　Outlookでフォントを設定する方法を記します。「ファイル」メニュー ～「オプション」～「メール」を選択します。「メール」画面の右欄で「メッセージの作成」の右下方「ひな形およびフォント」をクリックします。「署名とひな形」画面の最下段「テキスト形式のメッセージの作成と読み込み」の「文字書式」をクリックします。「フォント」画面」で、「フォント」「サイズ」などを設定します。設定が終われば、下方の「OK」～「OK」～「OK」ボタンを順次押して元に戻ります。

Ａ4：プロバイダからもらう一般メールと違って、Gmail は近頃よく耳にするWebメールの一種です。Webメールは EdgeやChrome などのブラウザを使ってメールの送受信をします。全てのデータが業者のサーバで一元管理されるため、ユーザは場所に関係なくどの PCからでも使えます。 さらに、メリットは続きます。
①ブラウザのChromeを使えば、プロバイダから貰うメールのような設定をしなくても使えます。②プロバイダの変更や PCの買い替えがあっても、Gmail は何もせずそのまま使えます。③Gmail アドレスはいくつでも作れます。
詳しくは「Gmail の仕組みとその使い方」を参照してください。

Ａ5：写真やWordなどは元々ファイル形式になっているので、そのまま内部ハードディスク（ローカルディスク C:）から外付けハードディスクに、ドラッグ＆ドロップなどで直接保存（コピー）することができます。ただ、「アドレス帳」はメール Outlook の一部分ですから、前以て別ファイルとして取り出しておく必要があります。Outlookのアドレス帳を含むデータは 拡張子が「.pst」として存在するので、このファイルを取り出し（エクスポート）、必要に応じて復元（インポート）することになります。
拡張子とはファイル名の次の「.」に続く3文字（2や4文字のときもある）の英字です。 「3.ファイルの拡張子を表示しよう」のトップ図に従って、自PCでファイルがある任意のフォルダを開いて、「表示」タブの「ファイル名拡張子」にチェックを付けたり外したりしてみてください。パソコンを購入したままの状態では、拡張子は眼に見える形で表示されていません。それで特に支障はありませんが、拡張子はそのファイルの特徴を分かりやすく示していますので、一般には常に表示しておくことを奨めます。
Outlook では エクスポート機能を利用して、個人用のファイルとしてバックアップします。ファイルの拡張子は「.pst」で、受信トレイ・送信済みアイテム・削除済みアイテムなどの他に、アドレス帳（連絡先）も含むデータファイルです。データの復元は インポート機能を利用します。 ネット上には他にも多くの解説があるので適宜参照してください。

Ａ6：私は今まで iPhoneについては何も知りませんでした。調べてみると、iPhoneの「メール」アプリはマルチアカウント対応のメールソフトで、PCで使っているPOPメールを この「メール」アプリに登録するだけで、PCに来たメールをそままスマホでも見ることができることを知りました。
さて、私はAndroidを数年前から使っており PCでGmail をときどき使っていましたが、Gmail アドレスがメールアプリに登録せずに？働くのが気にはなっていました。Gmail アドレスだけが独り歩きしている感じです。そこでネットで調べると、実は同じGmail というアプリにGmail アドレスを登録して動いていることが分かりました。アプリもアドレスも同じGmail という名前であることで混乱していたのでした。
まとめると、Gmail は単なる1つのメールアドレスであるだけでなく、複数のメールアドレスを登録して管理する「マルチアカウント対応」のメールアプリであるということです。ですから、Gmail アプリに Gmail アドレスを登録することもできます。Android のGmail アプリに PCで使っているPOPメールを登録すると、「PCに来たメールをそままスマホでも見る」ことができるわけです。今までいろんな方法を探してきましたが、 Androidも iPhoneも 最適解は、マルチアカウント対応のメールソフトを使うということでしょう。詳しくは「PCに来たメールをスマホで見る（スマホのGmail にPCのPOPメールを登録する)」を参照してください。

Ａ7：電子メールの受信はプロトコル（通信規格）の違いにより、POPとIMAP の2つの方式があります。古くから1台のPCでメールに親しんできた高齢の方は、メールの受信はPOPにするとほぼ決まっていました。ただ、近頃の若い人はスマホの普及や自宅と勤め先で複数のPCを扱うことが多くなり、IMAPに設定する人が増えてきました。どっちが便利かは人によって異なりますが、高齢の方はPOP派、若い人はIMAP派というのが現在の実態のようです。
POPは受信したメールを受信サーバから自PCにダウンロードした後、メールはサーバから削除します。高齢の方は使い慣れたPCを使い、古いデータを何年間も自PCに保存（オフライン利用）しておく人もいます。こんな使い方はPOPでしかできません。受信デバイスがPC 1台という人はこのPOPがいいでしょう。
一方、IMAPは受信したメールは受信サーバに置いたままで扱うというプロトコルです。自宅と会社でPC 2台、通勤途中はスマホなど、頻繁に複数のデバイスで同じメールアドレスを利用する人がいます。受信したメールを整理して長く保存するという考え方はありません。IMAPはデバイスの電源をONするとすぐメールを扱えます。こんな利用をする人は IMAPにしてメールは受信サーバに保存したままの状態で使うことになります。
さらに言えば、 POPは設定がかなりややこしいです。より詳しくは別ページ「メールの受信は POPか IMAPか？」を参照してください。

Ａ8：PCのメールソフトには多くの人が MicrosoftのOutlookを使っています。そこで大切なことはOutlookの「データ」の保存場所を常に意識しておくことです。この保存場所を意識しておれば、OutlookにOneDriveよるに不都合が起きたときも容易に対応することができます。ただ、受信サーバの設定にはPOPとIMAPがありますが、この両者でデータの保存場所が異なっていることにも注目してください。
私はOutlook に2つのメールアドレスを設定してみました。プロバイダから貰ったメールアドレスをPOPで設定し、Androidスマホで取得したGmailアドレスをIMAPに設定しました。Outlookを開き「ファイル」～「アカウント情報」～「アカウント設定」～「アカウント設定」とたどり、「データファイル」タブを見ると下図になります。下段の POPメールのデータ保存場所はデフォルトで「C:\Users\yoshio\Documents」の「Outlookファイル」フォルダの中にあり、上段の IMAPのGmailのデータは「C:\Users\yoshio\AppData」以下にあることが分かります。

以上はOutlookが正常に働いているときの話で、OneDriveが働くと様子が一変してしまうことがあります。POPに設定したOutlookのデータ保存場所がクラウドのOneDriveに移ってしまい、Outlookを含むPCの一般操作も難しくなることです。とにかく、OneDriveは一般の人にはメリットはまったくなく、デメリミットばかりです。
さらに詳しいことは「Outlookのデータの保存場所」を参照してください。

Ａ9：Windows11では Outlookのデータ（送受信データとアドレス帳）は、デフォルトで「ドキュメント」フォルダの「Outlookファイル」フォルダの中に、「.pstファイル」として存在します。ところが、この「.pstファイル」を含む「ドキュメント」フォルダが、クラウドの OneDriveに移動したとき、Outlookが開かなくなることがあります。データがなくなったり、メールの設定をやり直すというようなことにはなりません。
Outlookは「.pstファイル」、すなわち過去の送受信データやアドレス帳の存在を確認して開くようにできています。OneDriveの影響で Outlookが開かない現象は、Outlookが単純に「.pstファイル」の存在場所を見失うことです。言い換えれば、Outlookと「.pstファイル」の紐づけが壊れることです。
Outlookが開かない現象はこのように単純ですが、Outlookとデータ「.pstファイル」を、改めて紐づけする操作は 結構ややこしいのです。ここで文章で説明することは難しいので、別ページ「Outlookとデータファイルの紐づけ」を参照してください。

Ａ10：Windows8ぐらいから「メール」という名のメールソフトが標準で搭載されています。Microsoftアカウントが始まったとき、outlook.comや outlook.jp の設定用のメールアプリとして、この「メール」が Windowsに標準搭載されました。ただ、メール受信に IMAPしか使えず（POP不可）、かなり使いづらいらしく 私は未だかってこのアプリを使っている人に会ったことがありません。
右図が「すべてのアプリ」にある Outlook（New）です。Windows11からこんな紛らわしい名にしたのは、将来「メール」アプリを従来の Outlookと統一するのが目的のようです。現在の2つの Outlookの内容は次のようになります。
Outlook（New）は「メール」の後継版で IMAPに加えて POPもサポートするようです。従来の「メール」は 2024年末で終了するようです。一方、Outlook（Classic）は Microsoft Officeの 1つという位置づけで、2029年末までは変わらないようです。

Ａ11：現在メールソフトとして多くの人が Outlook2016～2021など（以下Outlook Classicと呼びます）をPOPで利用しています。この場合 Windowsの標準ツールOneDriveとの相性が極めて悪く、Outlook Classic が動かなくなるという事象が多発しています。
今回、Outlook NewにPOPとIMAPで設定して実際に使ってみました。その結果をみると、メール受信は IMAPとPOPの双方に対応しており、かつメールの送信形式も HTML形式（デフォルト）とテキスト形式に対応していることを確認しました。2024年8月から提供が始まったこの Outlook Newは、OneDriveとの相関はなく Outlook Classic の代わりとして安全に使えそうです。
下図にOutlook New のトップ画面を示します。プロバイダから貰ったメールアドレスをPOP（上方）で、Androidスマホを買ったときに作ったGmail アドレスを IMAP（下方）で設定しています。使い方も基本操作だけになっており、こじんまり整ったとっつきやすいトップ画面です。詳しくは「Outlook New を試用してみました」を参照してください。

Ａ1：ホーム(Top)画面の「Chrome」をタップ（１回たたく）し、上部の四角い検索枠に、検索したいキーワードを入力する。 表示された一覧から、見たいページ「URL（http://・・・）」をクリック（一回押す）する。
※ホーム(Top)画面に「Chrome」がないときは、「アプリ一覧」を選択し、アイコンを長押しし、「ホーム画面に追加する」を選択してください。

Ａ2：1) スマホのケースを外し、表面・裏面・側面・下面などを見て、数字・英字などを組み合わせた表示が機種名です。
2) 表示がない・わからない場合は、スマホTop画面の「設定（歯車マーク）」を押し、下の方の「端末情報」や「デバイス情報」で機種名が確認できます。

Ａ3：パソコンと同じですが、一度見たページのURLを登録しておく仕組みがあります。 詳しくは「『PC･スマホ よろず相談室』スマホ資料1」を参照してください。

Ａ4：Google社は自社が作ったスマホの基本ソフト、すなわち OS（Operating System）をAndroidと命名しました。そして、OSに Androidを使ったスマホが Androidスマホです。Androidの用語はギリシア語の「andr＝人間」「oid＝似ている」に由来しており、具体的には「人型のロボット」という意味になります。
　さて、技術的にはスマホの仕組みは、100％パソコンと同じです。ただ、パソコンは文章を書いたり、ホームページを作ったり、画像や動画を編集したりなど、「創る」という機能がその大部分を占めます。一方、スマホはホームページや動画などを「見る」という機能に特化し、かつ「電話」を追加してポータブルにしたものといえます。Androidスマホに関するもうちょっと詳しいことは、「Androidスマホ入門」を参照してください。

Ａ5：私もいいものを探していたところでしたが、ありました。「Googleフォト」というそのものズバリのツールです。右図はGoogleフォトのイメージ図で、中央のGoogleフォトはクラウドのストレージで、ログイン中のすべてのデバイスからアクセスできるようになっています。
さて、右図で「Googleフォト」という呼び方の対象がちょっとややこしいです。「Googleフォト」とは写真をクラウドで管理する無料のストレージサービスに付けた名前ですが、中央にあるストレージのことを呼んだり、このストレージを扱うアプリの呼び名にもなっています。
Googleフォトのアプリは、Androidスマホには標準で搭載されています。PCにはGoogleのブラウザ「Chrome」を、外からダウンロードとインストールしてください。PC用のGoogleフォトはChromeから使えます。このアプリはスマホで撮った写真をスマホの内部ストレージから、クラウドにバックアップします。スマホで撮った写真をクラウド上に置くということが、この仕組みのミソです。
「クラウドにバックアップ」の可否は設定できますが、既定値は可（ON）になっています。ここでスマホとPC双方のGoogleフォトに同じアカウントでログインすれば、写真データは同じクラウド上にあるので、スマホで撮った写真をそのままPCでも扱うことができることになります。これをスマホとPCのGoogleフォトの「同期」といいます。Googleフォトはそのものズバリの働きをしてくれるということです。
このように同一人がクラウドのストレージの写真を扱うには何の制約もありませんが、他ユーザとの間では「共有」という手順を踏むことで それらの写真に触れることができます。Googleフォトは何とも便利な写真の管理ツールです。さらに詳しくは「Googleフォト超入門－スマホの写真をPCで扱う」を参照してください。

Ａ1：いろいろな方法がありますが、一番簡単なのはパソコンにもPC版LINEをインストールして、スマホのLINEと同期させれば、パソコンにある画像もパソコンのLINEで直接添付が出来、パソコンで相手とのLINEが出来ます。
PC版LINEのインストール　https://line.me/ja/　➡　サービス一覧のLINEのDisktop　にて
参考資料として「PC版「LINE」は高齢者に便利」　http://yytomy.sakura.ne.jp/sumaho/pc-line.html

Ａ2：簡単なのは、GoogleカレンダーをiPhoneとWindowsパソコンに同じアカウントで設定すれば、スケジュールはオンラインで全く共有できます。